Términos de compra y devoluciones
Términos de compra y devoluciones – www.boguii.com
1. Cómo comprar
Hemos diseñado una tienda online acogedora, clara y sencilla de usar. Navega cómodamente por las categorías y filtros, desde cualquier dispositivo (ordenador, portátil, tablet o móvil), para encontrar fácilmente los productos que buscas.
Una vez añadidos al carrito, podrás modificar cantidades, eliminar artículos y revisar tu compra de forma fácil y transparente.
2. Formas de pago aceptadas
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Tarjeta de crédito (pasarela de pago segura; los datos se envían al banco y no se almacenan en esta web).
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Bizum.
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PayPal.
3. Envíos
www.boguii.com realiza envíos a toda España:
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Península: 6 €
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Ceuta, Melilla, Baleares y Canarias: 15 €
Los gastos de envío incluyen manipulación, embalaje y transporte.
Tiempos de entrega: De 2 a 7 días laborables.
Recomendaciones para una entrega satisfactoria:
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Asegúrate de que los datos de envío son correctos.
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Si la dirección de entrega es distinta a la de facturación, indícalo claramente.
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Cuando el pedido esté listo, recibirás un email de confirmación.
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Las devoluciones deberán realizarse por carta certificada.
Envíos gratuitos: Si hay campañas de envío gratuito, estarán claramente reflejadas en la web.
Para cualquier duda, escribe a: devoluciones@boguii.com
4. Devoluciones
Tienes derecho a desistir de tu pedido en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación (según art. 102 del RDL 1/2007, de Defensa de los Consumidores y Usuarios).
Si deseas realizar una devolución, los gastos de envío correrán a cargo del cliente. Por favor, asegúrate de que el producto se devuelva en su estado original y con su embalaje intacto para poder procesar correctamente la devolución.
¿Cómo realizar una devolución?
Escribe a devoluciones@boguii.com indicando tu número de pedido.
Requisitos para la devolución:
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El producto debe estar en el mismo estado en el que fue enviado (embalaje, precintos, etc.).
- El producto tiene que estar sin usar sin lavar con todas sus etiquetas originales.
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Se recomienda incluir copia de albarán y factura.
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Se abonará el importe del pedido en un plazo de 14 días tras recibir los productos, por el mismo método de pago utilizado.
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Los gastos de transporte de la devolución corren por cuenta del comprador.
Dirección para devoluciones:
BOGUII
Email: devoluciones@boguii.com
También puedes rellenar este formulario:
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Nombre
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Apellido
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Teléfono
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Asunto y número de pedido
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Email
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Mensaje
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Consentimiento: He leído y acepto la política de privacidad
Excepciones al derecho de desistimiento (Art. 103 RDL 1/2007):
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Bienes personalizados o confeccionados a medida.
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Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
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Bienes precintados que no puedan devolverse por higiene y hayan sido desprecintados.
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Bienes mezclados de forma inseparable tras la entrega.
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Servicios adicionales solicitados expresamente por el consumidor en el domicilio (reparaciones urgentes).
5. Productos defectuosos
En caso de productos defectuosos o erróneos, se reembolsará el importe total, incluidos los gastos de envío, o se enviará un reemplazo en perfecto estado.
Escríbenos a devoluciones@boguii.com para resolverlo rápidamente.
6. Facturas
Emitimos factura en papel por defecto. Si prefieres factura electrónica, solicítala sin coste alguno a través de nuestro servicio de atención al cliente.
7. Garantía
Si detectas una falta de conformidad, podrás exigir la reparación, sustitución o reembolso sin coste alguno. Para ello, contacta con nosotros según lo indicado en el apartado de devoluciones.
Esta garantía se aplica siempre que el producto:
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Coincida con la descripción en la web.
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Sea apto para el uso ordinario de productos similares.
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Presente la calidad habitual de productos similares.
8. Resolución alternativa de conflictos
Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios online de la Comisión Europea:
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr
Sirve como punto de resolución extrajudicial de conflictos relacionados con compras online.